Si tu negocio aparece en Google, ya sabes que ahí llegan reseñas, preguntas y llamadas todos los días. El problema casi siempre es el tiempo: contestar cada reseña, revisar qué te funciona y mantener tus horarios al día. En junio de 2026, Google anunció una novedad pensada justo para eso: conectar Gemini con tu Perfil de Negocio.
Aquí te explicamos, sin tecnicismos, qué dijo Google y cómo puedes aprovecharlo.
Qué anunció Google
Según el blog oficial de Google, ahora puedes conectar tu Perfil de Negocio de Google a Gemini con un solo toque. Una vez conectado, Gemini puede ver información como tus reseñas, las preguntas de tus clientes y los datos de desempeño de tu perfil.
- Analizar métricas: impresiones en búsqueda, solicitudes de cómo llegar y llamadas.
- Redactar respuestas a reseñas con la voz de tu marca.
- Actualizar horarios y otra información de tu perfil.
Los cuadernos de negocio
La otra novedad se llama "Business notebooks" (cuadernos de negocio). Es un espacio donde Gemini junta tus conversaciones, tus fuentes, los datos de tu Perfil de Negocio y la información de tu sitio web. La idea es que no tengas que explicarle tu negocio desde cero cada vez.
Google también menciona alertas proactivas, por ejemplo cuando hay preguntas de clientes sin responder, además de recomendaciones de oportunidades y herramientas para desarrollar campañas.
¿Ya está disponible en México?
Google dijo que el despliegue sería global durante junio de 2026, con excepción del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. México no está entre las excepciones, pero la disponibilidad puede variar por cuenta, idioma y plan, y el artículo no especifica los idiomas. Lo más sencillo es abrir la app de Gemini con la cuenta que administra tu perfil y comprobarlo.
Cómo sacarle provecho esta semana
- Empieza por las reseñas. Pídele a Gemini un borrador de respuesta, léelo, ajústalo a tu estilo y publícalo tú. Contestar rápido y con amabilidad ayuda a que los clientes vean que hay alguien atento.
- Revisa tus números una vez por semana. Fíjate cuántas personas pidieron cómo llegar o llamaron, y qué cambió después de una promoción.
- Mantén tus horarios al día. Días festivos, puentes y vacaciones son los momentos en que más se desactualiza un perfil.
- Atiende las preguntas pendientes. Una pregunta sin respuesta es una venta que se enfría.
Un ejemplo para imaginarlo
Piensa en una taquería de Monterrey que recibe veinte reseñas al mes. Hoy, el dueño las contesta cuando le queda tiempo, y a veces pasan semanas. Con Gemini conectado, podría pedir borradores de respuesta en minutos, ajustar el tono para que suene como él y publicarlas el mismo día. Es solo un ejemplo hipotético, pero muestra el punto: la herramienta quita trabajo repetitivo, y tú conservas la decisión final y el trato humano con tu cliente.
Lo que conviene cuidar
- Revisa siempre antes de publicar. La IA puede equivocarse o sonar genérica. La respuesta final es tuya.
- Cuida tus permisos. Conecta solo la cuenta de la persona que administra el perfil y desconecta a quien ya no trabaje contigo.
- No sustituye tu sitio web. Gemini usa la información de tu perfil y de tu sitio. Si tu página está desactualizada o no existe, tendrá menos que aprovechar. Si quieres reforzar tu presencia local, lee también cómo aparecer en Google Maps.
Ten presente que Google anunció estas funciones en junio, así que los detalles pueden cambiar conforme avance el despliegue. Revisa la publicación oficial que dejamos al final antes de tomar decisiones.
Y si quiero ir más allá
Las herramientas de Google ayudan a ordenar tu información, pero no atienden a tus clientes por ti. Si lo que necesitas es que alguien conteste dudas, dé precios y agende citas por WhatsApp a cualquier hora, ahí entra un asistente de IA hecho a la medida de tu negocio, con nuestro Asistente de WhatsApp desde 10,000 pesos más IVA y 1,900 al mes.
Te ayudamos a decidir qué herramientas sí valen la pena para tu negocio y las dejamos funcionando.
Fuentes: Google, "Save time and grow your business with new Gemini tools" (10 de junio de 2026).
